Glossário de IA
SLO (Service Level Objective)
Também chamado de: Objetivo de nível de serviço
SLO é a meta de confiabilidade de um serviço, expressa como a porcentagem de eventos bons em uma janela de tempo — por exemplo, 99,9% das respostas em menos de 2 segundos em 30 dias.
SLI, SLO e SLA
- SLI: o indicador medido (ex.: proporção de respostas com sucesso).
- SLO: a meta interna para esse indicador.
- SLA: o compromisso contratual, normalmente mais folgado que o SLO.
Orçamento de erro
Se o SLO é 99,9%, você pode falhar em 0,1% dos eventos. Esse é o orçamento de erro: enquanto sobra, o time entrega mudanças; quando acaba, prioriza confiabilidade.
SLO para LLM
Além de disponibilidade e latência, recursos com LLM pedem indicadores de qualidade (respostas recusadas, avaliações negativas) e de custo por requisição.
Aprofunde no livro
IA para SRE
Seu LLM respondeu com status 200. E errado. Aprenda a operar IA com a disciplina do SRE.